lunes, 7 de abril de 2014

EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

Empatía: Trata de ponerse en el lugar del otro, saber escuchar sus problemas e intentar sensibilizarte con esa persona.


Asertividad: La persona asertiva es capaz de defender sus propias ideas sin ofender a las demás. Expresan sus ideas, emociones y deseos con claridad. Tienen en cuenta las ideas y deseos de los otros por lo que les resulta más fácil llegar a un acuerdo.
Consecuencias: Mantienen relaciones positivas. Se sienten seguros y satisfechos. Mejoran su autoestima.

Bibliografía
https://www.youtube.com/watch?v=CMiA19kTh6w
https://www.youtube.com/watch?v=QSvd5EliUQ8

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